Tras el cierre temporal de varias sucursales de Caja Sullana en Chiclayo, región Lambayeque, numerosas personas se aglomeran en la antigua sede para realizar diversos trámites. Las largas filas evidencian la dificultad que enfrentan los clientes para acceder a los servicios financieros de la entidad luego de la intervención de la SBS. La situación genera malestar y preocupación entre los usuarios, quienes deben esperar largas horas bajo el sol para poder realizar sus operaciones bancarias. La falta de alternativas de atención por parte de Caja Sullana ha generado inconvenientes para los clientes, afectando sus actividades diarias. Se hace un llamado a la entidad financiera para que tome medidas urgentes para solucionar la problemática y brindar una atención eficiente a sus clientes. Es fundamental que las instituciones financieras garanticen el acceso a sus servicios de manera eficiente y oportuna, especialmente en situaciones de emergencia. La falta de planificación y la deficiente atención al cliente generan inconvenientes para la población y afectan la confianza en el sistema financiero. Este caso resalta la importancia de contar con una infraestructura y un sistema de atención al cliente adecuados para brindar un servicio eficiente y oportuno.